01知道由谁提供服务

保留机构和服务人员的基本联系信息，有助于发生疑问或异常时说明经过。选择人员时仍需了解相关教育、经验及与医疗照护协调的能力，不能因留下名字就认为服务已经可靠。记录和选择是两个不同环节。

02方式说明应清楚可理解

可以记录本次采用的艾灸形式和附加用品，不必保存自行操作参数。若本人不理解某个术语，应当场要求用清楚语言解释。服务记录的用途是帮助后续沟通，不能被转写成让其他读者照做的教程。

03后续问题有明确去向

离开前了解发生持续皮肤或呼吸不适时如何联系医疗机构，以及怎样向服务方反馈。售后联系不能替代必要就医，严重表现应立即求助。记录应方便本人使用，不应只作为机构继续推销项目的依据。