01记忆问题需要专业评估

失智症涉及认知功能受损并影响生活，可能表现为记忆、语言、判断、定向或日常任务困难。它不等同于所有健忘，也不是老化必然发生的正常现象。家属可记录发生了什么、持续多久以及如何影响生活，帮助评估病因。突然出现的明显意识或行为变化不能简单当作原有失智加重，应及时联系医护。诊断名称能够帮助安排服务，却不能概括一个人的全部能力和偏好。

02沟通从降低压力开始

交流时减少噪声，面对对方，以短句表达一个意思，并留出回应时间。不要连续追问记忆或在众人面前纠错；可以提供有限而清楚的选择，注意表情和动作传达的需要。语言困难不代表没有感受，也不代表每件事都必须由照护者代答。尊重本人习惯、称呼和意愿，有助于保留关系。若听力或视力也有问题，应一起处理，否则容易把没听清误认为不合作。

03安排熟悉且有意义的活动

稳定的日常节奏、熟悉物品和合适提示能帮助完成洗漱、穿衣及用餐。能力允许时让本人参与，不急着全部代劳；任务过难可拆成小步骤。照护还要观察饮食、睡眠、如厕和用药情况，发现变化及时反馈。环境改造应考虑照明、通道和潜在危险，同时避免不必要地剥夺自由。活动是否合适取决于本人反应，不能要求所有患者参加同一种记忆游戏或训练。

04照护者也需要支持

长期照护可能带来疲劳和情绪压力，应讨论家庭分工、替代照护及当地可用服务。行为变化有时与疼痛、身体不适或环境压力有关，应先描述情境并寻求评估，不自行使用镇静药。规划就医、紧急联系和未来照护时，尽可能让本人参与，并依法尊重意愿。支持的目标是维持舒适、安全和参与，而不是靠反复训练承诺逆转疾病；家属不应因病程变化把责任全部归于自己。